戴爾Twitter聲明

有專家分析稱，起火原因可能與該筆記本電腦的鋰電池過熱有關(guān)。而戴爾則對整個爆炸視頻解釋到，事故存在多種潛在的原因，從電池設(shè)計不良到第三方制造商損壞設(shè)備底盤都有可能導(dǎo)致熱失控。

據(jù)悉，這次爆炸并非戴爾的第一炸。戴爾曾在2006年發(fā)生過一次嚴(yán)重的爆炸事故，并最終召回410萬存在爆炸隱患的筆記本電腦電池。

目前看來，三星、蘋果、戴爾爆炸都與鋰電池有一定關(guān)系，電子產(chǎn)品制造商在追求產(chǎn)品外觀時尚化的同時，如何確保鋰電池的安全使用不能只依賴于給用戶的注意事項提示，從源頭解決才是要義。

今年1月，德文·約翰遜正在家中與友人玩電腦游戲，他的戴爾Inspiron手提電腦放在沙發(fā)上充電，電突然爆炸著火，但很快熄滅。該用戶便把電腦搬到后院一張桌子上，數(shù)分鐘后電腦再次起火冒煙，并連爆兩次，在用戶走近檢查時再次發(fā)生爆炸。

幸運的是，在整個爆炸過程中，沒有造成人員受傷。

目前，戴爾公司已在其Twitter網(wǎng)頁上發(fā)表聲明，稱已經(jīng)與筆記本電腦的主人進行了協(xié)商，并等待其將事故電腦反送至公司。戴爾將形成一份完整的調(diào)查報告，驗證事故的起因，并將確認包括電池在內(nèi)的所有組件是否出自合格的制造商。

媒體報道分析

根據(jù)新媒體大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺“新微邦”數(shù)據(jù)，百度新聞、一點資訊、搜狐新聞和騰訊新聞對該話題的關(guān)注度較高。

從報道內(nèi)容來看，多數(shù)媒體主要是對惠普科技召回公告的披露。比如騰訊科技披露稱，受此次召回影響的筆記本包括Compaq、HP ProBook、HP ENVY、Compaq Presario和HP Pavilion等系列，其售價差異巨大，從300美元的廉價筆記本到1700美元的高端產(chǎn)品都沒能逃過厄運，這些受影響筆記本的生產(chǎn)日期為2013年3月到2016年10月；消費者應(yīng)立即停用這些需要召回的電池，將其從筆記本取下并聯(lián)系惠普進行免費更換。

有部分媒體注意到惠普科技并非首次因為電池問題而發(fā)布召回公告。

《北京商報》刊文稱，早在2016年的6月，惠普就宣布面向全球召回筆記本電池。當(dāng)時指出涉及2013年3月至2015年8月在全球范圍內(nèi)售出的該公司筆記本電腦，惠普表示，這些筆記本電腦的電池有過熱。但從目前來看惠普似乎更多是一種形式主義，而并沒有加強質(zhì)量管控，導(dǎo)致了6月宣布召回，然后6月到10月卻還依舊銷售存在安全隱患的產(chǎn)品。

《北京商報》稱，這并非惠普的首次召回問題筆記本部件。惠普之前在2011年曾經(jīng)召回有過熱問題的電池，在2014年召回有故障的電源線。業(yè)內(nèi)人士指出，全球電腦市場的低迷使PC廠商日子不好過，而質(zhì)量問題的頻發(fā)，對于惠普來說將是雪上加霜。