惠普公司內(nèi)部人士表示：“目前召回計(jì)劃正在有序進(jìn)行中，中國(guó)符合召回條件的產(chǎn)品也在此次召回范圍之內(nèi)。”

有報(bào)道稱，美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)出具的8份調(diào)查報(bào)告顯示，惠普電腦所用電池存在過熱，融化以及燒焦的風(fēng)險(xiǎn)。雖然惠普此次召回隱患筆記本為主動(dòng)行為，但惠普筆記本因質(zhì)量問題近年來多次被央視等媒體曝光。

惠普無暇顧及PC業(yè)務(wù) 曾多次計(jì)劃出售

本次惠普召回的電池可能是安裝在電腦中被售出，也可能是作為替代品單獨(dú)銷售的。

據(jù)了解，在2015年12月份至2017年12月份，大約2600個(gè)中國(guó)生產(chǎn)的電池被銷往加拿大，5萬個(gè)被銷往美國(guó)，1900個(gè)被銷往墨西哥。而目前惠普已經(jīng)啟動(dòng)了全球召回計(jì)劃。

惠普官網(wǎng)聲明顯示，此次被找回的筆記本電池可能存在過熱隱患，給客戶帶來火災(zāi)和燃燒危險(xiǎn)。在過去兩年中，包括HPProBook64x（G2和G3）、HPProBook65x（G2和G3）、HPx360310G2、HPENVYm6、HPPavilionx360、HP11等型號(hào)筆記本都使用了這些可能存在隱患的鋰電池。

目前，美國(guó)和加拿大地區(qū)的召回公告已經(jīng)公示在了美國(guó)消費(fèi)者安全委員會(huì)官網(wǎng)，兩地統(tǒng)計(jì)約50000臺(tái)?；萜辗矫姹硎荆?dāng)任何零件有安全疑慮時(shí)，HP將積極地與美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)共同合作執(zhí)行各項(xiàng)回收計(jì)劃。

不過，這不是惠普第一次因電池問題召回電腦，2016年1月14日以及2017年1月份，惠普就曾因?yàn)殡姵貑栴}召回過其銷售的電腦，且電池問題已多次引發(fā)安全事故。惠普公司表示將派技術(shù)人員幫助用戶更換電池，但沒有就引發(fā)電池過熱的原因提供任何技術(shù)解釋。

雖然此次惠普召回存在隱患的筆記本是主動(dòng)行為，但實(shí)際上惠普筆記本已多次被媒體報(bào)道存在質(zhì)量問題，且其PC業(yè)務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)停滯的狀態(tài)。

在2010年的央視315晚會(huì)上，惠普兩個(gè)型號(hào)（V3000和DV2000）的筆記本“出了名”。央視通過暗訪曝光這兩款筆記本頻頻出現(xiàn)黑屏故障，并指出惠普在這兩款產(chǎn)品上沒有做到合格的保修服務(wù)。央視方面表示，在2009年一年時(shí)間里，12315熱線和各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)都收到大量針對(duì)DV2000和V3000筆記本電腦的投訴，而很多問題都是黑屏和無法開機(jī)。