一、低溫續(xù)駛里程影響

1、環(huán)境溫度對于車輛續(xù)駛里程是否有影響？

答：環(huán)境溫度對所有整車（包括傳統(tǒng)汽車）的工作效率都有不同程度的影響，因動力電池的充放電能力受溫度影響，所以溫度對車輛的續(xù)駛里程會有一定影響。

冬天電池會受氣溫影響續(xù)航里程減少10-20%，相當(dāng)于15km-30km左右。

2、為什么冬季車輛續(xù)駛里程有一定的下降？

答：動力電池提供給車輛的能量來源于電池內(nèi)部的電化學(xué)反應(yīng)，電池內(nèi)各元素粒子運(yùn)動并接觸后發(fā)生反應(yīng)而產(chǎn)生電流，當(dāng)溫度較高時，電池內(nèi)部的元素粒子運(yùn)動加快，化學(xué)反應(yīng)加快，電池活力較強(qiáng)，電池的充放電性能就較好，反之當(dāng)溫度較低時，電池活性受到影響，充放電性能將有所下降，因此續(xù)駛里程將出現(xiàn)一定的下降，一般在10%以下。

可以采取在出車前再充電30分鐘左右，使電池升溫，改善低溫對續(xù)駛里程的影響。

3、是否所有的電動汽車都存在冬季續(xù)駛里程下降的問題？

答：1、目前新能源汽車選用了國際公認(rèn)的最好的、具有較高安全性和低溫性能的磷酸鐵鋰和三元鋰電池，以保證客戶車輛具有良好的安全性和低溫使用性能。

2、市場其它品牌的電動純電動汽車也大多采用同類電池，都是利用電池的電化學(xué)反應(yīng)獲取能量，因此都存在低溫性能下降的問題，但隨著電池技術(shù)的不斷進(jìn)步，電池低溫性能下降的問題將會得到改善。

二、低溫車輛性能

1、（冬天）為什么車輛速度提不上去，加速無力？

答：電池電芯溫度在低于15攝氏度時，車輛限制功率輸出，因此車速提不上去。

2、為什么個別情況下沒有能量回收功能？

答：當(dāng)電池處于滿電，或者電池溫度低于允許快充溫度（老批次-5度，新批次-10度）時，回收的能量無法充入電池，所以此時車輛會取消能量回收功能。

電池溫度是隨著放電會增加，所以這種現(xiàn)象只會出現(xiàn)在低溫時剛剛出車時，請注意車速，提前制動。

3、如何解決或改善低溫使用性能？

答： 1、每日收車后立刻充電：車輛經(jīng)過一段路程行駛后電池溫度會升高，此時及時充電，可以提高充電速度，并保證電池有效充滿；

2、每日出車前提前（提前1-2個小時）再次啟動充電，可以改善車輛使用性能。因?yàn)樵俅螁映潆?，車輛充電系統(tǒng)將對對電池進(jìn)行加熱升溫，因此可以改善低溫使用性能；

3、當(dāng)電池溫度較低，充電時車輛充電系統(tǒng)將會先對電池進(jìn)行加熱升溫，達(dá)到一定溫度后，才能進(jìn)行充電。如果您需要提高充電速度，可以先全開暖風(fēng)10分鐘，加速電池溫度提高，然后再插槍進(jìn)行充電，可以改善充電性能。

三、低溫充電

1、冬季快充或者慢充是否能給電池加熱？

答：可以，低溫時動力電池控制系統(tǒng)會自動控制加熱功能。

2、冬天車輛為什么充不上電？

答：冬季使用時，動力電池充電受溫度影響較大，建議客戶隨用隨充。當(dāng)車輛使用完畢后，應(yīng)立即給車輛進(jìn)行充電。此時，電池溫度相對較高，可以提高充電效率。電池電芯0度以上可正常充電，0度以下時需給電池加熱，待電池單體電芯達(dá)到5度以上時，即可正常充電。

3、冬天為什么充電結(jié)束還有電流？

答：環(huán)境溫度過低時保證電量可正常放出，在電量充滿后對動力電池進(jìn)行保溫，所以充電結(jié)束后會有電流。

四、暖風(fēng)影響

1、暖風(fēng)如何調(diào)整設(shè)置？

答：按空調(diào)面板上溫度調(diào)節(jié)鍵（紅色向上箭頭）,將溫度指示調(diào)至最左側(cè)（Hi)，將風(fēng)速調(diào)至2或3檔。

2、暖風(fēng)不熱是怎么回事？

答：電動車的暖風(fēng)靠電加熱，因此比傳統(tǒng)車的暖風(fēng)效果要稍差。不同批次的車輛制熱功率不同，新批次的車輛制熱效果會更好一些，但耗電也較多。建議制熱時將溫度調(diào)到最高，風(fēng)速調(diào)到2或3檔。

3、為什么空調(diào)暖風(fēng)時有時無？

答：由于車輛啟動時車輛各部高壓電器陸續(xù)上電，會出現(xiàn)高壓電路電流不穩(wěn)定，如果此時開啟暖風(fēng)，由于暖風(fēng)功率較大，會加劇電路電壓的不穩(wěn)定，控制系統(tǒng)檢測到電壓值低于暖風(fēng)啟動需要的范圍時，將切斷暖風(fēng)。

因此車輛啟動時不要同時開啟暖風(fēng)，啟動1分鐘后待電池電流穩(wěn)定后再開啟暖風(fēng)。

4、開暖風(fēng)會影響續(xù)航嗎？大概多少公里？

答：開暖風(fēng)會下降10-15公里

1）續(xù)航里程下降原因：車輛開啟暖風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)包括傳統(tǒng)車都會影響車輛的續(xù)航里程，因電動汽車直接由動力電池給空調(diào)壓縮機(jī)和PTC（電加熱暖風(fēng)）供電，對電動汽車有部分影響。

2）冷風(fēng)：夏季開空調(diào)行車?yán)m(xù)航里程將會每小時下降8公里左右。

3）暖風(fēng)：冬季開暖風(fēng)行車?yán)m(xù)航里程將會每小時下降15公里左右。