站在汽車(chē)使用者的角度上，要求電動(dòng)汽車(chē)的電池電能補(bǔ)充等待時(shí)間，不能比燃油車(chē)在加油站的時(shí)間長(zhǎng)。這里有一個(gè)前提，提高其滿意度不能增加支出。用戶滿意是比較出來(lái)的主觀感受。

目前的困惑是，燃油車(chē)加油時(shí)間，用戶已經(jīng)有了體驗(yàn)且是基本滿意的。電動(dòng)汽車(chē)電池補(bǔ)充時(shí)間如果不到達(dá)這個(gè)水準(zhǔn)，用戶對(duì)這個(gè)指標(biāo)，肯定是不會(huì)滿意的。

從技術(shù)上，提高電能補(bǔ)充效率，無(wú)論換電技術(shù)和直接充電技術(shù)都是可以實(shí)現(xiàn)的。但是必須加大提高電能補(bǔ)充效率的成本，這個(gè)成本如果叫用戶承擔(dān)，用戶肯定不滿意。從用戶滿意不滿意角度來(lái)講，有沒(méi)有比加油時(shí)間還要短的電動(dòng)汽車(chē)能量補(bǔ)充模式，也又不增加用戶的支出？可以肯定地回答，沒(méi)有！

從技術(shù)上，充電技術(shù)可以提高電能補(bǔ)充效率，但是電能補(bǔ)充效率提高一點(diǎn)，其成本開(kāi)銷(xiāo)成倍增加；換電技術(shù)當(dāng)然也可以提高電能補(bǔ)充效率，其效率越大，其成本開(kāi)銷(xiāo)比充電技術(shù)提高效率更大。

誰(shuí)承擔(dān)這個(gè)電能補(bǔ)充效率因提高成倍而增加的成本？沒(méi)有找到承擔(dān)這個(gè)電能補(bǔ)充效率成本的主體，而硬性推廣高效率的換電技術(shù)或者是高效率的充電技術(shù)，沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)上的意義。

中央電視臺(tái)進(jìn)行報(bào)道了西南一家個(gè)企業(yè)，積極推行換電技術(shù)，其主題是“換電技術(shù)”可以實(shí)現(xiàn)5分鐘，完成給電動(dòng)汽車(chē)的電能補(bǔ)充。言下之意，換電技術(shù)比充電樁技術(shù)是如何、如何地先進(jìn)？

其畫(huà)面是，車(chē)子采用換電模式以后，車(chē)輛沒(méi)有電了，車(chē)主服務(wù)商打了一個(gè)電話，一個(gè)換電池專(zhuān)用車(chē)立馬到了，兩個(gè)專(zhuān)業(yè)人員用了不5分鐘的時(shí)間，把電池?fù)Q上了，車(chē)輛開(kāi)走了。筆者下面進(jìn)行邏輯推敲：

前提：不是車(chē)輛出現(xiàn)故障，而僅僅車(chē)輛是沒(méi)有電了。

推敲：

a)如果燃油車(chē)輛沒(méi)油了，是不是可以打個(gè)電話，用專(zhuān)用車(chē)帶一個(gè)油箱過(guò)來(lái)，更換掉原來(lái)油箱？技術(shù)上是可以的；但是如果專(zhuān)用服務(wù)車(chē)帶少量的油料，給車(chē)載油箱加一定的油？用戶對(duì)哪一種服務(wù)更滿意？

b)如果是充電方式，是不是可以打個(gè)電話，來(lái)一個(gè)專(zhuān)用車(chē)，給沒(méi)有電的車(chē)輛，進(jìn)行10到20分鐘快充。用戶對(duì)是換電滿意，還是充電模式滿意？

是換電模式好，還是充電模式好？還要繼續(xù)討論嗎？

換電技術(shù)難度比加油難度大得多。油是液態(tài)的，通過(guò)管道運(yùn)輸即可，油箱是固定在車(chē)上的。油箱安裝是有安全要求的。同樣，電池箱安裝在車(chē)上是有安全要求的。汽車(chē)電池箱的安裝技術(shù)等級(jí)比手機(jī)的電池、電動(dòng)自行車(chē)電池盒子安裝的安全要求高得多。手機(jī)的電池、電動(dòng)自行車(chē)電池盒子可以設(shè)計(jì)成即插即用件。汽車(chē)電池箱是不允許成即插即用件，高壓電器設(shè)備安裝是有安裝要求的，一是機(jī)械性、二是電器性能要求的。車(chē)載動(dòng)力電池安裝絕不是一個(gè)車(chē)載貨物的裝卸過(guò)程。

中央電視臺(tái)報(bào)道的換電模式實(shí)際例子中，是將電池箱安裝到車(chē)上以后，用滑動(dòng)軟帶拉緊電池可以固定電池箱。其宣傳是不用螺栓、不用螺帽，不用扳手的。好像比電腦主板安裝即插即用件還更為簡(jiǎn)潔。實(shí)際上電腦上安裝即插即用件，也是要用螺絲刀進(jìn)行固定的。

筆者質(zhì)疑：

a)這樣的安裝操作，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)什么時(shí)間允許的？做廣告還可以，工程上是絕對(duì)不允許；

b)汽車(chē)總成件安裝牢靠度，是要用工具測(cè)量的，必須達(dá)到技術(shù)等級(jí)要求的，否則，其安全性是無(wú)法保障的。

c)車(chē)載動(dòng)力電池箱危險(xiǎn)品，上面有高壓的，非專(zhuān)業(yè)人員不得操作，必須有防范犯錯(cuò)措施技術(shù)保障的。如果要提高其安全安裝效率，必須配更多的專(zhuān)業(yè)設(shè)備和專(zhuān)業(yè)人員。

d)目前燃油車(chē)，在加油站，車(chē)主可以自助加油，提高了客戶滿意度。換電模式可以做到用戶自助換電嗎？