蘋果和三星手機(jī)被罰款了，而且這是全球首次針對企業(yè)對消費(fèi)者的權(quán)利侵犯開出的罰單。三星蘋果被罰！故意讓手機(jī)變慢，耗電變快，加快手機(jī)淘汰速度？而且力度也是相當(dāng)大。作為國際知名公司，三星隨后就對意大利的這個處罰法提出上訴，自己給出的理由是，自己的手機(jī)提示用戶升級，是為了用戶能夠有更好的使用體驗(yàn)，而不是調(diào)查結(jié)果中說的故意讓手機(jī)的速度變慢而達(dá)到讓消費(fèi)者買新款手機(jī)的目的。目前為止，蘋果還沒有給出自己的解釋。

 

 

三星這一次被波及的產(chǎn)品型號是Note 4，這款手機(jī)被曝光提示用戶下載適用于Note 7產(chǎn)品的操作系統(tǒng)，從而造成Note 4運(yùn)行速度的下滑。這樣的做法，在生產(chǎn)商層面來講，是完全有理由的，畢竟生產(chǎn)商是為了自己的新款作品能夠被更多的用戶使用，這就像是微軟的升級包一樣，但是三星并沒有提示用戶，這款操作系統(tǒng)不是在原有基礎(chǔ)上的升級，而是適用于更加高端配置的產(chǎn)品，這也造成了用戶的投訴。

 

 

三星這么做表面看來是很無辜，但是實(shí)際用心卻很險(xiǎn)惡。畢竟手機(jī)的配置在出廠時(shí)就已經(jīng)配備好，自己購買什么樣的配置完全取決于自己的經(jīng)濟(jì)水平。所以針對不同的產(chǎn)品生產(chǎn)商在開發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候會進(jìn)行各方面的測試，如果說三星說這樣的系統(tǒng)是為了用戶能夠有更好的體驗(yàn)，那么這個體驗(yàn)是建立在什么基礎(chǔ)上，這個最基本的原則三星應(yīng)該和消費(fèi)者說明。如果說這本身就不是為了Note 4準(zhǔn)備的，那么三星被罰理所當(dāng)然。如果是，三星應(yīng)該拿出更多的證據(jù)證明自己的清白。三星之所以靠著一句為了用戶，這完全就像是陌生人逼迫自己接受一個新的東西，還口口聲聲說出是為了你好。這不僅不會給消費(fèi)者帶來好感，反而會讓產(chǎn)品的知名度下降。

 

 

和三星相比，蘋果手機(jī)似乎采取了保守的措施，進(jìn)入了今年以來，蘋果的新聞不少，但是負(fù)面的消息居多。這對于蘋果來說，并不是一個很好地發(fā)展模式，畢竟作為世界上最優(yōu)秀的生產(chǎn)廠商，蘋果的質(zhì)量能夠碾壓很多別的品牌機(jī)。但是蘋果這樣閉門不出也不是上策。蘋果這一次被罰，很大一部分原因還有自己的鋰電池問題。調(diào)查表明，蘋果的手機(jī)電池并沒有在說明書中告知消費(fèi)者如何進(jìn)行手機(jī)電池的保護(hù)和最大限度的延長手機(jī)電池壽命的方法。所以蘋果本身也是打了自己的小算盤。想要依靠擦邊球，讓用戶覺得是自己的使用習(xí)慣造成手機(jī)的問題，但是最終這樣的做法難逃法眼。任何問題時(shí)間都會給出答案。針對蘋果的這件事情，也許蘋果在思考如何給消費(fèi)者一個可以信服而又正當(dāng)?shù)睦碛伞?/div>